Menurut Andry kepuasan pada pelayanan publik yang baik merupakan bentuk konsitensi perbaikan sistem yang terus dilakukan di berbagai sektor pelayanan publik termasuk pada layanan keimigrasian.
Baca Juga : Kunjungi Kantor Imigrasi Bekasi, Sesditjen Imigrasi Pastikan Pelayanan berjalan Normal
“Tadi secara rundom dan spontan kita lakukan interview terhadap customer imigrasi dan dari rundom tersebut mereka umumnya menyatakan puas terhadap pelayanan. Atinya perbaikan yang dilakukan secara kontinue, tersistem, tersetruktur, terevaluasi secara baik menghasilkan kemudian pelayanan publik dalam sektor imigrasi yang juga lebih baik dari masa lalu dan ini secara spontan disampaikan oleh masyarakat,” tambahnya.
Andry berharap pelayanan publik yang sudah baik dapat dijaga keberlanjutan dan konsistensinya.
“Yang perlu adalah sekarang sustainability atau keberlanjutan, konsistensi dari seluruh petugas imigrasi yang ada petugas imigrasi Bekasi kota ini untuk melaksanakan seluruh peranya yang baik dan berusaha maksimal untuk tidak membebankan rakyat pada biaya-biaya yang tidak diatur oleh undang-undang,” pungkasnya.
